Скандал: Цитрус відмовився від суду з клієнтом, який скаржився на шантаж

Мережа Цитрус зобов'язалася "вичерпати інцидент", в ході якого смартфон iPhone 6S, переданий клієнтом на ремонт і, згодом, на утилізацію виявився в руках у зловмисників. Про це заявив CEO компанії Цитрус Віталій Кузнєцов в Facebook.
Інцидент почався з того, що киянка Вікторія Графська в січні 2018 р здала свій iPhone 6S в ремонт в Цитрус, але отримала відповідь, що смартфон невосстановім і буде відправлений на утилізацію в Китай. Прийняте пристрій частково пішло на сплату покупки нового смартфона.
Через півтора місяці Графській почали приходити дзвінки та повідомлення в Viber з вимогою вислати пароль від аккаунта Apple. Телефонував невідомий, який представився як Олексій.
Як з'ясувалося, смартфон не відправився на утилізацію, а був проданий новому власнику, який не зміг отримати до нього повний доступ і почав вимагати пароль від аккаунта, шантажуючи колишню власницю загрозою розіслати її особисті фото всім контактам в телефоні.
Постраждала і її брат, Стас Графський, звернулися до керівництва магазину, директор якого пообіцяв залагодити ситуацію - а після того, як зловмисники все-таки розіслали особисті фото Графській за списком контактів, - в Національну поліцію.
Дана історія з ініціативи Стаса Графського отримала широку популярність в соціальних мережах.
20 березня CEO Цитруса Кузнєцов заявив, що в ситуації винен співробітник сервіс-центру: "Телефон, який перебував в сервісному центрі, був несанкціоновано вилучено його співробітником. Так як телефон був визнаний неробочим, його пропажа була виявлена ​​вчасно. На непрацюючому телефоні зберігалася невидаленого інформація колишньої власниці. Теж недбалий співробітник продав телефон на запчастини на радіоринку в Дніпрі. Після цього втоплений телефон був "відновлений" підприємцями з ринку і проданий невідомим особам, які опинилися непорядними гра данами і для зняття блокування iCloud вдалися до нізкоморальним дій ".
22 березня Графський отримав претензію від імені ТОВ Гаджет Трейдинг, яке є юридичною особою компанії Цитрус. У ній були перераховані факти, які, на думку компанії, були викладені графського в соцмережі і не відповідали дійсності. У документі було сказано, що ця інформація пошкодила ділової репутації компанії.
Від Графського зажадали спростувати свій пост в Facebook і видалити будь-яку інформацію з інтернету та інших ресурсів, яка "принижує честь, гідність і ділову репутацію ТОВ Гаджет Трейдинг.
В результаті CEO Цитруса Кузнєцов заявив, що "Цитрус як і раніше готовий вичерпати цей інцидент, і передати" втоплений "телефон, який наша служба безпеки в рамах службового розслідування повернула, а також передати всю наявну у нас інформацію в правоохоронні органи (сподіваємося на їх всеосяжну допомогу) і надати юридичну підтримку.
Мені вкрай неприємно, що ми всі опинилися залучені в цю ситуацію. Я як СЕО компанії прийму всіх необхідних заходів, щоб подібне ніколи не повторилося. Більш того, найближчим часом в магазинах Цитрус будуть організовані майстер-класи з навчання як правильно захистити інформацію на своїх гаджетах, куди ми запросимо всіх охочих.

Джерело: internetua.com

Новини порталу «Весь Харків»

Готовим сами
Как пользоваться палочками для суши
Хаси — так называются палочки, которыми едят в Японии — не просто национальный столовый прибор. В этой стране хаси воспринимают как важную часть культуры, поэтому к ним сложилось особо почтительное отношение.

Суши сет истра
Таинственный Восток окутан бесчисленным множеством древних преданий. Некоторые из них тесно связаны с кулинарным искусством. В Японии ритуал сотворения таких блюд, как суши и роллы, похож на священнодействие.

Йошико доставка суши
  Что же такое суши? Прежде всего суши — это образец чистоты и свежести вкуса — сегодня популярны во всем мире. Это и закуска, и основное блюдо званного обеда, и превосходное угощение для «шведского

Суши бокс печатники
Каждый любитель японской кухни знает, что лучшие суши у м Печатники подаются в Kyoto Sushi. В ресторанах сети посетителей всегда встречает приветливый, хорошо обученный персонал, который сможет рассказать

Суши сет отзывы
Народ, а вы не боитесь в России всё это есть? Думаю, видео и фотографии последствий жизнедеятельности всей той прелести, что живёт в морской рыбе (про пресную не говорю) видели все. Отзывы перенесших

Промокод империя суши
Всем известно, что в Японии довольно много долгожителей, для которых сто лет далеко не предел. Специалисты всего мира сходятся во мнении, что далеко не последнюю роль в этом играет местная кухня, основанная

Торт суши рецепт
Торт-суши идеальная замена обычным роллам и суши, особенно в те моменты, когда вы ждёте гостей и у вас нет достаточного времени на сворачивание рулетов, формирования

У дома доставка суши
Далее подыскиваем поставщиков. Среди них стоит рассматривать два направления: Поставщиков оборудования, посуды для приготовления суши и блюд японской кухни в наше время найти несложно. Стремясь открыть

Суши пицца вок
Заказать доставку еды в Одинцово такую как суши, пиццу и роллы, супы можно у нас абсолютно бесплатно, доставка осуществляется по всему Одинцовскому району, а именно в районы Мамoново, Мкр.Трехгорка ,

Контейнеры для суши и роллов
Особая упаковка для суши и роллов Если еще совершенно не так давно суши можно было испытать исключительно в специализированных направленных на определенную тематику ресторанах, то в наше время масштабы